用對招募方式 快速降低招募成本

近期傳出聯電人事解凍的消息，其不僅開始對外招募優秀人才，外聘曾在美商泰鼎（Trident）任職的王石出任聯電美國區業務副總經理，部分中階業務主管職缺也從外部招募。業界解讀，聯電是為能在景氣回升前備妥人才。

的確，據104人力銀行調查，第四季已有66.6%的企業有徵才計畫，從去年12月至今，職缺數已成長50%，顯示景氣正在回溫中。您是否也在考慮於第四季或明年初增加組織人力呢？

招募(recruiting)是指尋找符合待補職位所需條件的人員，並設法吸引他們前來應徵的過程。企業進用人才的過程就像一個層層過濾的流程，在整個社會的勞動市場中透過辦理活動，來吸引市場中對公司提供工作有興趣的應徵者。完整的招募程序包括以下幾個步驟：

1. 擬定招募計畫，確定本次招募的人才種類、人數、資格條件及預算。

2. 確定人力來源，可分為內部人力來源與外部人力來源。

3. 選擇招募管道，像是報紙、雜誌、求才網站等，都是常見的徵才方式。

4. 執行招募活動，在多數的大、中型組織中，人力資源部門負責招募工作

招募作業對組織來說，往往是一筆為數不小的花費，要持續提升招募作業的成效，實施招募成效評估是有其必要性的，評估內容應包括：

1. 應徵者數量以及品質

2. 接受聘用的比率

3. 找到每一位應徵者所花費的成本及時間

4. 填補職缺的數目、速度、成本

由此可知，找到一名好員工所需耗費的招募成本，往往超過企業主的想像，降低整體招募成本，變成為HR首要面對的課題。

根據104人力銀行的統計，企業利用各種管道刊登職缺後，從接收應徵函，一直到邀約、面試及錄取，大約只有2%-5%的成功聘用率。104人才派送副總經理高愛麗指出，企業在評估招募成效時，除了招募管道的刊登費用之外，更應該觀察包括「找到應徵者所花費的時間」、「應徵者符合企業要求的數量」、「填補職缺的速度」以及「成功聘用的比率」四項指標。

觀察目前使用104人才派送服務的企業發現，50%是因為「長時間找不到適合的人」，覺得「求職者難邀約、失約嚴重」的佔25%，另外15%則是因為「沒有專屬的招募人員」。高愛麗表示， 104人才派送將企業在招募過程中最繁雜的人才篩選、職務說明、意願確認、職能評估等工作移轉到專業的招募管理團隊身上。當公司有大量招募需求、或因職務繁忙無瑕篩選投遞履歷、邀請人前來面談時，即可尋求招募管理師協助篩選合適人選、審核人才、推薦與安排人選面談。大幅節省企業在招募過程中，因履歷篩選、求職者失約等所造成的成本損失，以最快速、準確的服務模式，為企業找到最合適的人才！

高愛麗表示，企業致勝的關鍵在於「人才」。快速且保證的招募方式才能確實的節省成本，優秀的人才，則是平常就應該儲備，日積月累形成優勢。